近幾年，國內咨詢行業(yè)發(fā)展迅速，但不管是從行業(yè)本身成熟度還是從對咨詢行業(yè)的認識來看，都還處于發(fā)展的初級階段。而市場外部環(huán)境的急劇變化，競爭規(guī)則的重新確立，使企業(yè)原有的管理模式和管理體系面臨著巨大挑戰(zhàn)。而專門研究企業(yè)問題的咨詢機構可以充分利用專業(yè)知識、內部的案例資源和社會信息資源為企業(yè)提供專業(yè)支持。因此，引進咨詢公司的智力資源，整合、重構管理秩序，是現(xiàn)代企業(yè)成長壯大的必要支撐。
　　但如何選擇咨詢公司，卻使眾多企業(yè)感到困惑。如何鑒別、選擇咨詢公司對初次接觸咨詢的企業(yè)的確是一大難題，筆者認為應從以下方面來考察咨詢公司。
　　首先，咨詢公司是否有行業(yè)背景和經(jīng)驗，它的定位是否明確。咨詢公司在行業(yè)中的背景和經(jīng)驗對需要咨詢的企業(yè)來說很重要，因為它涉及咨詢公司能否在咨詢的過程中將行業(yè)先進的經(jīng)驗、管理模式、最佳管理實踐等“價值”傳遞給企業(yè)，使企業(yè)了解行業(yè)的動向、發(fā)展趨勢和成功要素，從而形成自己的競爭優(yōu)勢。只有定位明確的咨詢公司，才可能在行業(yè)和專業(yè)中“研究”得比較深入，才可能有比較深厚的經(jīng)驗積累和專業(yè)的咨詢實力。
　　第二，咨詢方法和咨詢流程要完備、科學。咨詢公司憑借其咨詢方法或專業(yè)技術為企業(yè)提供“高智力、高技術”的知識性服務，必須有一整套方法論和技術將知識、智能轉化為企業(yè)的價值。因此，在咨詢過程中，能否將解決方案在企業(yè)推行，能否將解決問題的技能或技術“傳授”或“轉移”給企業(yè)，為企業(yè)帶來后續(xù)的“價值”顯得尤為重要。授之以魚，不如授之以漁，咨詢的真正產(chǎn)品不是最終的咨詢報告，而是咨詢的過程，在這個過程中通過反復的討論、培訓、研討，使企業(yè)的管理人員更新管理觀念，統(tǒng)一管理思想，掌握科學的管理工具，提高管理技能，最終提高企業(yè)的整體運營水平，實現(xiàn)企業(yè)的價值增值。
　　咨詢服務流程的完備性和科學性是項目質量和效率、效益的重要保證。由不嚴格的“制作”工藝和“質量控制”所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，質量也不會好。因此，考察咨詢公司咨詢流程的完備性和質量體系也是一個重要方面。
　　第三，咨詢公司的專業(yè)素質和素養(yǎng)要高。咨詢人員的專業(yè)素質是指其在企業(yè)管理或技術方面所應具備的條件。除了具備較為深厚的企業(yè)管理理論功底外，是否具有從事咨詢工作的素質和素養(yǎng)，如具有高質量和有效的溝通與交流交際能力、邏輯分析能力、應變能力、善于引領客戶進行正向思考問題的能力等。另外，咨詢人員的知識覆蓋領域和切入的深度也會影響咨詢服務質量和咨詢效果。
　　第四，咨詢公司所設計的方案要切合實際，要具有可操作性。這兩者都關系咨詢的成功與否和咨詢方案的實施效果。不切實際的方案或“浮華無用”的理論方案可能給企業(yè)帶來“災難”。不具有實施操作能力和沒有后續(xù)輔助實施活動，可能給企業(yè)造成“隔山買?！?、“形像神不像”的結局，咨詢公司只能落得追求短期行為的“罵名”。
　　當然，除了以上評估咨詢公司的標準以外，還有其他的標準，如品牌、業(yè)界口碑、案例的多寡和成功率、研究開發(fā)產(chǎn)品的周期和市場的適應性等。
　　總之，判斷和評估咨詢公司的最重要的標準是其能否向企業(yè)傳遞價值和所帶來的附加價值。（張　軍　　張曉東）